ONLINE / OFFLINE, Comment l’emailing peut générer du trafic dans les points de vente ?

A l’ère d’un monde qui se veut de plus en plus digital, en tant que consommateur il est difficile de changer nos habitudes de consommation. 22

Selon une étude récente de FullSix Data sur le ROPO (Research OnLine – Purchase Offline, mais aussi Research OffLine – Purchase Online), ici les derniers chiffres, les consommateurs font pour 77% des achats dit traditionnels, 11% des achats digitaux et enfin 12% des achats crosscanal. Autre information importante, entre les achats traditionnels et les achats crosscanal, le taux de transformation chez les visiteurs crosscanal était supérieur à celui des visiteurs traditionnels (+16%).

Ces chiffres nous montrent bien qu’il y a une tendance au crosscanal, voyons ensemble comment grâce à l’emailing vous pouvez générer ue trafic qualifié pour vos points de vente.

L’EMAILING AU SERVICE DE L’OFFLINE

Comme vous le savez l’emailing est le meilleur moyen de vous adresser à vos clients de manière personnalisée, grâce notamment à toutes les techniques que nous avons évoquées dans nos précédents articles. Cette personnalisation de message, peut à la fois donner envie de commander en ligne mais aussi de se rendre en boutique selon l’offre proposée dans le message. Point très important à développer, l’automatisation de vos envois de mails.

Si vous vous demandez ce qui attire votre client à se rendre dans l’une de vos boutiques, c’est justement le contenu de vos mails. Une fois que vous avez fait le choix de votre cible pour votre campagne, lui proposer un message pertinent n’est plus qu’une partie de rigolade. En effet le bon message au bon moment à la bonne personne, a 2 fois plus de chance d’être ouvert et donc d’intéresser la personne à consommer dans votre boutique.

QUEL TYPE DE MESSAGE

Premièrement le type de message qui attire le plus de personnes à consommer, est sans aucun doute, les promotions et les soldes, ajoutez à cela une temporalité à votre promotion et le tour est quasiment joué, attention, faiteq tout de même preuve de modération sur vos promos !

Tout message qui fait référence à des événements à venir est aussi le bienvenu. Le carré VIP, recevoir une invitation à une soirée « privée » ou « vip » est toujours un plus, cela renforce la confiance et l’engagement de vos clients à votre marque.